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目标管理与绩效考核课程大纲

发布日期:2018-11-16浏览:1068

  • 课程背景

    如何设定本企业目标?目标如何落地?如何分解总公司与分子公司间的绩效目标?部门经理如何进行本部门目标分解?如何通过绩效考核这一手段,让目标落地?

    课程价值点

    本课程从目标、绩效、模拟推行等多个角度对课程进行讲解,为你答疑解惑。

    课程对象

    公司董事长、总经理、中高层管理者、职能部门经理及基层主管等

    解决问题

    如何设定本企业目标?目标如何落地?如何分解总公司与分子公司间的绩效目标?部门经理如何进行本部门目标分解?如何通过绩效考核这一手段,让目标落地?

    学员收获

    1、理解目标管理的意义及对于中高层管理者的好处;
    2、讲解目标建立、分解及落地的关键点;
    3、掌握绩效考核的工具和方法(目标体系图、目标卡、目标追踪表等);
    4、介绍目标管理与绩效考核的成功模式;
    5、展示成功案例及成果;
    6、解答学员的问题与困惑。

    企业收获

    1、成功案例:客户满意度为90%以上的数个绩效咨询的成功实施与推行的经验积累
    2、实战问题:20个绩效考核难题及问题背后的问题
    3、系列开发:讲师对于绩效课程的系列开发与讲解
    4、心得分享:讲师在绩效管理与咨询实务中的所见、所闻、所感

    课程时长

    12 H

    课程大纲

    分享:全面认识目标管理与绩效考核的关系

    第一讲 目标与绩效管理第一阶段:目标导入
    一、什么是目标
    二、目标的种类
    三、什么是目标管理
    讲解:目标管理的SMART原则
    四、目标管理的五大前提
    五、目标与绩效管理对我们有什么好处

    第二讲 目标与绩效管理第二阶段:设定与分解
    一、目标设定公式
    现场演练:如何设定公司、部门、个人的目标
    二、目标值设定8步法
    三、公司、部门、横向目标分解
    1、以价值树分解法进行公司目标分解
    实操演练:年度的目标分解
    实操演练:季度目标的分解
    实操演练:部门目标的分解
    介绍:三个成功推行绩效的企业目标分解
    2、建立纵向与横向目标体系图
    目标管理实战问题:
    1、目标是否可调整?
    2、目标变化了怎么办?
    3、如何获得员工的认可?
    4、多少条目标比较合适?
    5、如何获得领导的支持?
    6、如何获得各部门的支持?
    7、如何判断目标合理不合理?
    8、员工只关注考核目标怎么办?
    9、员工如何参与目标管理,月度报表形式可以吗?
    目标管理实战问题:两种方法对于目标分解的心里影响

    第三讲 目标与绩效管理第三阶段:目标的实施与管理
    一、理念先行、技术在后
    二、目标管理的培训与训练
    三、领导者的重要职责与导向
    关键点讲解:同一体系,不同的推行者推行有什么不同

    第四讲 目标与绩效管理第四阶段:绩效考核
    一、什么是绩效考核
    互动:绩效管理与绩效考核的区别
    问题:如何理解不是为了考核而考核?
    二、依据目标分解的指标体系建立
    三、8+1法进行KPI指标的建立
    思考:什么是KPI?谁负责找出KPI?
    演练:战略类KPI指标设计
    演练:职能类KPI考核指标设计
    四、能力素质指标的设计
    五、任务类指标的设计
    分享:问题类指标的设计
    六、不可缺少的过程辅导
    现场演练:针对下属绩效进行辅导、指导与教导
    七、定期进行绩效沟通与面谈
    1、什么是绩效面谈
    2、绩效计划沟通
    3、不同性格的人怎么谈?
    4、用绩效八步曲法进行定期的绩效面谈
    5、绩效会议的沟通
    实战分享:绩效管理中的各种会议怎么开?
    6、年度的绩效面谈
    案例研讨:张经理为何在面谈中狼狈不堪
    八、量身订做员工的绩效改进计划
    九、正确运用绩效考核结果
    分享:通过PDCA循环保障目标的最终达成
    绩效考核中的实战问题:
    1、绩效考核中的角色分工
    2、如何激发各部门的参与?
    3、如果大家只关注考核指标怎么办?
    4、如何保障数据的真实性
    5、如何避免凭印象打分
    6、如何保障申诉机制的有效性
    7、考核形式化了怎么办
    8、与工作时间冲突怎么办?
    9、绩效考核走入误区怎么办?---

    第五讲 目标与绩效管理第五阶段:体系设计
    一、某外资企业
    二、某上市公司
    三、某国有企业
    成果展示:某公司绩效管理手册

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